سياسة الخصوصية

المقدمة

تلتزم ثقة الاستشارية بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا وخدماتنا.

1. البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

• معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها
• بيانات التواصل: الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال
• بيانات الكوكيز: التفضيلات ومعلومات الجلسة

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات الاستشارية المطلوبة
• الرد على استفساراتك ومتابعة طلباتك
• تحسين موقعنا وخدماتنا
• إرسال تحديثات ومعلومات ذات صلة (بموافقتك)
• الامتثال للمتطلبات القانونية

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك بناءً على:

• الموافقة: للاتصالات التسويقية والكوكيز
• العقد: لتقديم الخدمات المطلوبة
• المصلحة المشروعة: لتحسين أعمالنا وخدماتنا
• الالتزام القانوني: للامتثال الضريبي والتنظيمي

4. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع:

• مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا
• السلطات القانونية عند الضرورة
• شركاء أعمال (بموافقتك فقط)

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

5. حماية البيانات

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• ضوابط الوصول وأنظمة المراقبة
• تدريب منتظم للموظفين على أمن البيانات
• إجراءات الإخطار بالخروقات (خلال 72 ساعة)
• عمليات تدقيق أمنية منتظمة

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للفترات التالية:

• طلبات نماذج الاتصال: 3 سنوات
• سجلات الخدمات: 5 سنوات
• السجلات المالية: 7 سنوات (متطلب قانوني)
• بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة

7. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات، لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة البيانات
• نقل البيانات
• سحب الموافقة في أي وقت
• تقديم شكوى إلى السلطات الإشرافية

8. التواصل معنا

للاستفسارات حول الخصوصية:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +965 2243 8627

العنوان: برج التجارية، الطابق 24، شارع عبدالله الأحمد، مدينة الكويت 15252