الشروط والأحكام

المقدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع وخدمات ثقة الاستشارية. باستخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. التعريفات

• "الخدمات" تشير إلى الخدمات الاستشارية المقدمة من ثقة الاستشارية
• "المستخدم" يعني أي شخص يصل إلى موقعنا أو يستخدم خدماتنا
• "المحتوى" يشمل جميع النصوص والصور والمواد على موقعنا
• "نحن/لدينا" تشير إلى ثقة الاستشارية

2. استخدام الخدمات

شروط استخدام خدماتنا:

• الخدمات مخصصة للاستخدام المهني والتجاري
• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل
• يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك
• استخدام الخدمات يجب أن يكون وفقاً للقوانين المعمول بها

3. الاستخدامات المحظورة

لا يجوز للمستخدمين:

• انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها
• التعدي على حقوق الملكية الفكرية
• نقل أكواد أو برامج ضارة
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة
• الانخراط في أنشطة احتيالية
• إساءة استخدام أو الإضرار بمستخدمين آخرين
• استخدام أنظمة آلية دون إذن
• إعادة بيع الخدمات دون تصريح

4. حقوق الملكية الفكرية

• جميع المحتويات ملك لثقة الاستشارية
• ترخيص محدود للاستخدام الشخصي وغير التجاري
• لا يجوز النسخ أو الاستنساخ دون إذن كتابي
• شروط ترخيص المحتوى المنشأ من قبل المستخدم
• يجب الحفاظ على إشعارات العلامات التجارية وحقوق النشر

5. شروط الخدمات الاستشارية

عند الاتفاق على خدمات استشارية:

• يتم تحديد نطاق العمل والجداول الزمنية في اتفاقية منفصلة
• شروط الدفع: حسب الاتفاق المكتوب
• سياسة الإلغاء: إشعار مسبق 48 ساعة مطلوب
• أحكام السرية وعدم الإفصاح
• إجراءات طلبات التغيير
• معايير التسليم وضمان الجودة

6. إخلاء المسؤولية والقيود

إخلاء المسؤولية:

• الخدمات مقدمة "كما هي" دون ضمانات
• لا نضمن نتائج محددة أو مخرجات معينة
• حد المسؤولية هو قيمة الرسوم المدفوعة للخدمة
• لا مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية
• يتحمل المستخدم مخاطر استخدام الخدمة

7. حل النزاعات

• محاولة أولية للحل الودي (30 يوماً)
• الوساطة كخطوة ثانية إذا لزم الأمر
• التحكيم الملزم إذا كان ضرورياً
• الاختصاص القضائي: دولة الكويت
• القانون الواجب التطبيق: قانون الكويت

8. الإنهاء

يمكن لأي طرف إنهاء هذه الاتفاقية:

• بإشعار كتابي مدته 30 يوماً
• فوراً في حالة الانتهاك الجوهري
• لانتهاك الاستخدامات المحظورة

عند الإنهاء:

• سيتم إيقاف الوصول إلى الخدمات
• تظل المدفوعات المستحقة واجبة السداد
• بعض الأحكام تبقى سارية بعد الإنهاء

9. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستصبح التغييرات سارية عند نشرها على الموقع. الاستخدام المستمر للخدمات بعد التغييرات يشكل قبولاً للشروط المعدلة.